Définitions et références juridiques

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La propriété qui permet la fourniture du Service.

Propriétaire (ou Nous ou Notre)

Guard Primy (FORTONA LTD) – La ou les personnes physiques ou morales qui fournissent ce site Web et/ou le service aux utilisateurs.

Produit (ou service)

Produit (ou service) fait référence aux éléments fournis par ce site Web tels que décrits sur ce site Web.

Utilisateur (ou vous)

La personne physique ou morale qui utilise ce site Web.

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Conformément à notre politique, les produits numériques téléchargeables, sous licence ou accessibles sur une base d’abonnement ne peuvent pas être retournés.

Vous avez droit à un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat. Après la période de 14 jours, vous ne serez plus éligible et ne pourrez pas recevoir de remboursement.

Nous encourageons nos clients à essayer le produit (ou service) dans les 14 jours suivant leur achat pour nous assurer qu’il répond à vos besoins.

Pour obtenir un remboursement, le client doit fournir ses informations de commande et son code d’accès en ligne au Service Client.

Pour avoir droit à un remboursement

Si vous souhaitez demander un remboursement, n’hésitez pas à nous contacter

Vente:

Vous pouvez obtenir un remboursement pour les articles en vente, à condition qu’ils soient en bon état et que les étiquettes soient intactes.

Remboursements tardifs ou manquants :

Si vous n’avez pas reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire ou contactez la banque.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

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Expédition:

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Selon l’endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Remboursement:

Après réception du produit, notre équipe de professionnels l’inspectera et procédera à votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l’achat. Notez que 14 jours ouvrables peuvent être nécessaires pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou sur votre relevé de carte de crédit.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

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